Questions fréquemment posées

La solution ID-U Patrimoine s’adresse à toute personne soucieuse de la protection de son patrimoine en cas d’incident. ID-U patrimoine permet d’optimiser la réponse opérationnelle et la gestion d’un sinistre.

En cas de prise en charge de votre site patrimonial, chaque abonnement garantie que la prise en charge par les services d’urgences soit optimale et personnalisée selon les données et informations prioritaires pour la protection des biens et de leur contenu.

Le déploiement d'ID-U est en cours sur l'ensemble des départements français

Lors d'une prise en charge sur votre site par les services de secours, ils accèdent directement à toutes les données et informations prioritaires et aux contacts d'urgence que vous avez renseigné dans votre dossier. Ces derniers seront prévenus par SMS et par mail de la prise en charge de votre site

Le gestionnaire de site renseigne les données du site ainsi que la liste des biens à sauver en cas de prise en charge grâce à l’application mobile ID-U Patrimoine ou sur le site idupatrimoine.fr. Le gestionnaire est libre d'indiquer les éléments qu'il souhaite communiquer aux services de secours dans le cadre d’une intervention d’urgence

Le gestionnaire de site met à jour les données grâce à l'application ID-U Patrimoine ou sur la page "Mon espace" du site. La plateforme ID-U Patrimoine adresse sous forme de message automatisé des informations lui rappelant qu'il est important de mettre à jour les données du site.

L’ensemble des données est stocké chez un hébergeur Français sur deux sites distincts. (OVH Roubaix - Strasbourg)

Seuls les Sapeurs-Pompiers ont accès aux données via le scan du QR code, au moyen d’un lecteur sécurisé installé sur leurs outils opérationnels. (les données ne sont pas accessibles par une tierce personne)

Nous avons entamé les démarches pour la certification ISO 27001. Par ailleurs, dans un but de sécurité accrue et d’amélioration continue, nous avons mis en place un programme de Bug Bounty privé auprès de la société YesWeHack.

Nous n’exploitons pas les données renseignées par le gestionnaire de site. La publicité ou la vente de services associés issues des données du site sont proscrites.

Non, si vous flashez un QR Code, même le vôtre, vous accédez à une page qui vous redirigera vers le site web du site. Seuls les Sapeurs-pompiers ont accès à vos données via leur application métier (non disponible sur les stores )

Les plaques sont à coller à l’extérieur de votre site, à la porté de vue des Sapeurs-Pompiers.

La dimension d'une plaque ID-U Patrimoine est de 15x15cm

La matière est une plaque composite en aluminium